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863、拒绝收购(1/5)_重回1987签到系统_爱尚小说网
863、拒绝收购(1/5)
确定乔峰真的变了,夏阳心里已经有了雪丽新总裁人选,不过还有最后一个考验。> “如果由你担任雪丽总裁,你对雪丽有什么改进,在增加营收方面,有什么想法?”> 夏阳目光看向乔峰。> 乔峰早有准备,不紧不慢道,“有些想法,商业本质是服务,如果由我担任雪丽总裁,我会进一步加强服务。”> “尤其是加强雪丽服饰自营门店相关服务,在国内我们雪丽服务已经领先,比如,限人入店、店里设有休息区等等,售后服务同样很到位,出现质量问题,全额退款或者换货等等。”> “但和国外相比,还不够好,国外很多购物商场都设有儿童托管和救护站,这样可以让带孩子的客户放心购物,或者有客人在我们雪丽店购物时突发疾病,能够及时送医院救治。”> “所以我会在每家雪丽服饰自营店专门划出一小块区域,设置成游乐园,让带孩子的客户放心把孩子放在里面,另外,每家自营店再聘请一到两名医生,至于救护车,可以采用跟医院合作的方式,每家店专门留出停车位,供医院停放救护车。”> “我们雪丽服饰自营店都在人群密集的城市中心,将救护车停放在我们雪丽店,也可以提高医院救护效率。”> “当然如果医院不愿意跟我们合作,那么我们就自己采购救护车辆,距离医院较远的雪丽门店都配一辆,我计算过,花费并不是很大。”> 乔峰一一述说他提高服务的举措。> 夏阳坐在对面,认真听着,脸上没有变化,但心里已经开始滴血。> 乔峰这些提高服务的举措,哪一个都需要花很多钱。> 比如儿童托管服务。> 除了在每家雪丽门店建儿童游乐园的费用之外,关键是减少了营业面积。> 雪丽到底是大品牌。> 每家店让孩子玩的乐园不能太寒酸吧,至少有个三十平、五十平方才像样吧。> 可这么大的营业面积,要挂多少衣服?> 除此之外,还要雇人照顾这些孩子,最好是学幼师的。> 尤其像雪丽旗舰店,营业面积都在两三千平,平常人流就不少,到了节假日更多,肯定有不少带孩子的客人,所以雇佣一两个还不够。> 可想这么多幼师每年要发多少工资?> 还有救护站,花费更多。> 聘请医生多少钱?> 就算每家雪丽自营门聘请一个医生。> 雪丽如今在国内有两千多家门店,就是两千名医生。> 另外,还要采购救护车,还要请司机等等。> 这两个服务要是实施下去,上亿资金都打不住,之后每个月给照顾孩子的幼师和医生发工资,又是一大笔支出。> 乔峰还不知道夏阳心在滴血,依旧在讲述他的计划。> “在销售服务方面,我打算参照国外知名商场作法,直接无条件退货,不管有没有质量问题,在不损坏衣物,不影响我们二次销售的前提下,客人随时可以退货退款。”> “夏总,你觉得如何?”> 说完,乔峰征询夏阳意见。> “还可以,你继续说,重点聊一下,增加雪丽营收方面的计划。”> 夏阳不敢再让乔峰继续聊提高服务的办法,让他说点增加营收的计划。> 当然尽管乔峰提出的儿童托管和救护服务,很花钱,但不可否认的是,一旦实施下去,雪丽的服务水平绝对比现在高出一大截,跟国际比肩。> 本章未完,请翻下一页继续阅读.........
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