第三百九十六章 幸灾乐祸(3/3)
人,您知道刚刚发生了什么事吗?”赤木一进门就迫不及待的打开了话匣子。
他脸上的表情有些古怪,说不出是高兴还是幸灾乐祸。
“是什么好事吗?”
那看热闹不嫌事大的表情,白川枫一看就知道这家伙在偷着乐。
“嘿嘿”赤木未语先笑,“任天堂开始召回他们的了。”
“嗯?”白川枫不可置信的抬起头,“召回?”
“没错!不仅全部召回,并且还在全渠道停售了当前的机型。”
这次白川枫看的很清楚,这家伙就是在幸灾乐祸。
“到底怎么回事?”白川枫也来了兴趣。
这红蓝大战还没结束呢,怎么老任就先鸣金收兵了呢。
总不会是使诈吧,那这代价也太大了。
召回啊,不说会给企业形象带来什么损失。
仅仅这一操作过程中的人力、物力费用就很惊人。
再考虑产品本身的损失,那最后要花的钱多了去了。
一般不是产品有重大瑕疵或安全问题,企业是无论如何也不会考虑这一步的。
而接下来赤木的解释也证实了白川枫的猜想,任天堂之所以召回,确实是有重大的质量问题。
随着四月份正式开卖,三个月过去任天堂的也卖出了近百万份。
但也因为卖出去的产品增多,任天堂这里接到的投诉电话也越来越多。
一开始老任还以为是品控问题,毕竟上百万份的产品中,有一些有质量问题也是在所难免的。
但渐渐的售后人员发现,所有的投诉的电话几乎都在反馈一个问题。
那就是任天堂的游戏机在使用过程中会出现闪屏、卡顿问题,严重的甚至直接宕机。
感受到一丝不同寻常的售后人员,立即报告了负责游戏机开发的上村雅之。
得到消息的上村雅之也异常重视这一问题,他很清楚如果这件事处理不好,将会给任天堂的名誉带来难以估量的损失。
急急忙忙的开发组连夜拆解了有问题的游戏机,经过了连续几天的排查验证,最后发现是主板上的电路有些问题。
确切的说是辅助的图形芯片出了问题,它的作用就是减轻的压力,为物理建模、碰撞模拟等提供运算能力。
任天堂的同样是由理光供货,如果想解决问题,必须更改电路或者更换。
在统计了一番之前的投诉电话之后,上村雅之发现有问题的游戏机多达上千台。
头皮发麻的他不敢擅作主张,只能急急忙忙把这件事报告了山内溥。
作为任天堂的“暴君”,山内溥的大发雷霆自不用说。
但是问题既然出现了,那就必须要解决。这种事拖得越久,损失越大。
山内溥当机立断决定召回之前卖出的全部,并立即停止新产品的销售。
这种事情根本瞒不住,放任不管毁掉的将会是任天堂的百年招牌。
于是从八月初开始任天堂发布公告,开始启动召回程序。
这也是赤木得知消息后,第一时间来找白川枫的原因。
友商有难,社长大人您看我们是继续看热闹呢,还是落井下石呢?
:任天堂召回,历史上确有其事,并非作者杜撰。
另外最近太忙,来不及看评论,诸君见谅~!
(本章完)
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